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トレファクファッションからのお知らせ

  • 日頃よりTREFAC FASHIONをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


    8月は棚卸や天候要因、お盆期間中の交通状況の影響により、一部地域で配送の遅延や配送時間の変更が生じる可能性がございます。

    お急ぎでないご注文につきましては、日数に余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。


    また、お盆期間中は配送業者の営業所が臨時休業となる場合がございますので、お荷物をお受け取りの際は事前に営業所の営業状況をご確認くださいますようお願いいたします。


    配送状況の詳細や営業所の営業日については、配送業者のお知らせページまたは担当営業所へ直接お問い合わせください。


    ヤマト運輸：https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_260728_1.html

    佐川急便　：https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/396/


    お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • このたびのシステム障害について、復旧作業が完了いたしましたのでご報告いたします。

    現在は、通常通りご利用可能となっております。


    障害の影響により、意図しない多数の商品がカートに入ってしまう現象が発生しておりました。

    一部のお客様におかれましては、意図しない商品が引き続きカートに残っている場合がございます。
    大変恐れ入りますが、その際は不要な商品を削除のうえご利用くださいますようお願い申し上げます。


    このたびは大変なご迷惑とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。

    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • 平素よりTREFAC FASHIONをご利用いただき、誠にありがとうございます。


    このたび決済方法にPayPayが追加になりましたのでお知らせ致します。

    詳細はこちらからご確認ください。


    今後ともより便利で快適なお買い物をお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。


    引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、一部地域の配送料金を下記の通り改定させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。


    ■改定日：2025年4月22日（火）AM11:00~ 受注分より

    ■対象地域 ：[北海道、沖縄、一部離島]

    ■改定内容：650円(税込) → 890円(税込)


    この他の地域の配送料金につきましては、従来通りとなります。


    今後とも当サイトをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 日頃よりTREFAC FASHIONをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


    クレジットカード支払いを行った際に3Dセキュア未設定のお客様がエラーになってしまう事例が多数発生しております。

    本人認証サービス「3Dセキュア」についてを一度ご確認いただきますようお願い致します。

    詳細はこちらからご確認ください。


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