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トレファクファッションからのお知らせ

  • TREFAC FASHIONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    勝手ながら下記期間、年末年始の休業とさせていただきます。

    2025年12月30日(火)　～　2026年1月3日(土)

    この期間中、ご注文は承っておりますが、商品の発送、お問い合わせ、在庫切れが生じた場合のご連絡等は1月4日(日)以降に順次ご案内となります。

    ※発送は、年内12月29日(月)まで、年始は1月4日(日)から順次対応いたします。
    ※1月1日(木)〜1月3日(土)の期間、着日指定にてご注文いただいても、配送会社の状況により到着が間に合わない可能性がございます。あらかじめご了承ください。
    ※着日を最短でご希望の場合は、ご注文時の配送指定日の「指定なし」をお選びください。

    ご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 日頃よりTREFAC FASHIONをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


    物量増加と天候不良にともない、一部地域へのお荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。

    配送日時のご指定をいただいている場合でも、ご指定通りのお届けができない可能性がございます。

    あらかじめご了承ください。


    詳しくは、各運送会社のホームページ内のお知らせをご確認ください。


    ヤマト運輸

    https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

    佐川急便

    https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/


    お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

  • このたびのシステム障害について、復旧作業が完了いたしましたのでご報告いたします。

    現在は、通常通りご利用可能となっております。


    障害の影響により、意図しない多数の商品がカートに入ってしまう現象が発生しておりました。

    一部のお客様におかれましては、意図しない商品が引き続きカートに残っている場合がございます。
    大変恐れ入りますが、その際は不要な商品を削除のうえご利用くださいますようお願い申し上げます。


    このたびは大変なご迷惑とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。

    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • 平素よりTREFAC FASHIONをご利用いただき、誠にありがとうございます。


    このたび決済方法にPayPayが追加になりましたのでお知らせ致します。

    詳細はこちらからご確認ください。


    今後ともより便利で快適なお買い物をお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。


    引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、一部地域の配送料金を下記の通り改定させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。


    ■改定日：2025年4月22日（火）AM11:00~ 受注分より

    ■対象地域 ：[北海道、沖縄、一部離島]

    ■改定内容：650円(税込) → 890円(税込)


    この他の地域の配送料金につきましては、従来通りとなります。


    今後とも当サイトをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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