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その他  ご利用案内

  • お問い合わせについて

    お急ぎの場合は弊社ECサポートまでお問い合わせください。
    ●トレジャーファクトリー ECサポート
    0120-11-8873(受付:10:00~18:30)
    ※商品に関するご質問は、商品を確認の上折り返しのお電話でご案内いたします。

    営業時間外ではEメールにてご連絡いただければ、後日担当者から連絡致します。
    ●Eメール:tf_store@treasure-f.com
    ※メールでのお問い合わせの場合、当社メールアドレス「@treasure-f.com」からのメールを受信できるように設定を変更の上、お問い合わせください。

    トレファクアプリに関するお問い合わせは、弊社カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
    ●トレジャーファクトリー カスタマーサポートセンター
    0120-430-020(受付:10:00~18:00)

  • 領収書の発行について

    弊社では、下記内容にて正式な領収書とさせていただいております。

    ≪現金振込≫
    金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
    こちらは、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

    ≪クレジットカード≫
    お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

    ≪代金引換≫
    代金引換でお支払いただい宅急便コレクト伝票の「領収書」が領収証となります。そちらを領収証としてご利用ください。


    ≪PayPal支払い≫
    PayPalにログイン、マイアカウントページの「取引履歴」メニューより、該当項目を確認の上、「詳細」をご覧ください。そちらを「領収証」として、お使いいただけます。
    ※クレジットカード会社発行の利用明細書も「領収証」としてご利用いただけます。

  • 営業時間について

    ご注文は24時間受け付けております。
    店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
    ●平日・土曜日  10:00~18:30

    ※日祝祭日はお休みをいただく場合があります。