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返品・キャンセル・交換について

返品・キャンセル・交換について

  • 返品について

    万一商品ページに記載のない不具合がございました際には、商品お受け取り後7日以内のご連絡で返品を承っております。

    【注意事項】
    以下の返品はお受けできません。あらかじめご理解・ご了承のほどお願いいたします。
    お客様都合による返品。(イメージやサイズ感の違い、着用感の違い等によるご返品)
    ・故意・過失による商品の破損、または付属品の紛失等により、商品が購入時の状態から著しく変わっている場合。
    ・商品のお受け取りから8日以上経過した商品のご返品。

  • 返品の流れ

    [流れ.01]
    万一商品ページに記載のない不具合がございましたら、商品お受け取り後7日以内にメールもしくはお電話ににてご連絡下さい。

    [流れ.02]
    内容を確認し返品のご案内メールを送信いたします。

    [流れ.03]
    案内メールを確認の上、ご連絡から5日以内に着払いにてご返送下さい。

    [流れ.04]
    商品が店舗へ届きましたら、不具合、不備の内容を確認させていただきます。

    [流れ.05]
    商品到着後およそ5日以内にご返金もしくは決済取消対応をさせていただきます。

  • キャンセルについて

    ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

    お支払方法の変更やキャンセル、クーポンやポイント等の適用、またご注文完了後の配送先住所の変更はお受けできませんので、ご登録内容をよく確認のうえ、ご注文下さいますようお願い致します。
    銀行振込でご注文の場合は、ご入金を確認次第の発送となりますが、ご入金期限までにお手続きを確認できなかった場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

    複数回の自動キャンセルやルールをお守りいただけないお客様については、会員登録情報の削除や、今後のご注文をお断りさせていただく場合もございますこと予めご了承下さい。
    長期不在・受取辞退によりご注文の商品が当社へ返送された場合、再発送およびキャンセルにかかわらず、返送料を銀行振込にてお支払いただくよう請求させていただきます。

    ※代金引換支払いの場合、代金引換手数料330円もあわせて請求させていただきます。

  • 交換について

    当社の商品はすべて一点ものとなっておりますので、どのような場合でも商品の交換等はお受けできません。